オーナーズインタビュー 小野さんファミリー
このコーナーでは、横浜・川崎・湘南エリアでマイホームを購入された方の新居にお邪魔して、住宅購入にまつわるさまざまな体験談をうかがっています。納得のマイホーム・不動産を購入された方々の生の声を、皆さんのこれからの住宅購入に役立ててください。
広いテラスが気に入っています。

小野さんファミリー
今回登場してくださったのは小野さんご一家。お子さんが生まれ、ご家族が増えたのを機にマンションを購入された3人家族です。ご夫婦がお子さんの将来のことまでしっかり考えて出されたマイホームへの条件とは?また、現在のお住まいのご購入が決まるまでの経緯とは?ご契約後のリフォームについて、またお引っ越し後の新しい生活について、さらに住宅購入のアドバイスなども含め、たっぷりお話しいただきました。
子どもは購入の大きなきっかけのひとつでした

小野さんご一家は今回マイホームを購入されるまで、賃貸アパートにお住まいだったとのこと。ご購入を考えられたきっかけをうかがうと「子どもが生まれたことは、やはりひとつの大きなきっかけでした」と奥さま。またご主人は「購入しようと決めたのは前のアパートに住んで1年ぐらいのときでした。アパートに住み始めたときから家賃だけでなく更新料まで払うのはもったいないと思ったので、無理をするつもりはありませんでしたが、良いものがあれば契約更新までに引っ越したいと考えていました」と話してくださいました。
マイホームご購入にあたっての条件について「購入するならマンションがいいと最初から思っていたので、一戸建ては考えませんでした」と話してくださったご夫婦。「場所は私の実家への行きやすさと主人の通勤の便を考えて相鉄線沿線を希望しました」とおっしゃるのは奥さま。そのなかで最寄り駅から歩いて15分以内であること、さらにお子さんの将来を考え小中学校の学区などの条件も考慮しながら、具体的なエリアを決められたとのこと。また「間取りは3LDK以上あれば問題ないかなと思っていました」とおっしゃるのはご主人。さらに奥さまは「実家の両親のアドバイスもあって、広さは80㎡以上を条件にしました」と話してくださいました。
他社では無理だったここを営業さんは紹介してくれました
小野さんが住宅探しを始められたのは2011年の12月頃、奥さまが出産を終えてご実家からアパートに戻られて間もなくのことだったそうです。「最初はインターネットで情報を見てメールで問い合わせをすることからスタートしました」と話してくださったのは奥さま。実際に不動産会社に足を運ばれたのは、大和住販ともう1社だけだったそうです。お2人は「大和住販は私たちにとって2社目の不動産会社でした。とくに連絡などはせずに行ったんですが、お店の雰囲気も良く、営業さんが声を掛けてくれて、すぐに相談できたのも良かったです」と振り返ってくださいました。
「じつはここは、自分たちでインターネットで情報を見つけて気に入っていたマンションなんです。大和住販より先に行った不動産会社でも『ここはどうですか?』と問い合わせていました」と明かしてくださったご主人。しかしその不動産会社で案内を受けることはなかったのだそうです。お2人はその訳を「もう申し込みが入っているので紹介できないといわれてしまったんです」と説明してくださいました。それでも現在のお住まいが気になっていたため、大和住販でも再度ご確認をされたというお2人。すると「営業さんからは『ご紹介できます』という返事が返ってきたんです」とのこと。そこで小野さんはさっそく、営業さんに現地を案内してもらったのだそうです。
最初からリフォームは自分たちでと思っていました

「ここを見てから購入を決めるまでは、わりと早かったと思います」とおっしゃるお2人。「最初にネット検索したときから、築年数も浅いのに安いなと思っていたんですが、実際に見てみてやはり良いなと感じました」とおっしゃるのはご主人。また奥さまによると「ここ以外に見に行ったところはすべてきれいにリフォームされていたんですが、私たちは最初からリフォームは自分たちでと思っていたので、リフォーム済みの必要はなかったんです」とのこと。

さらに「広いテラスもとても気に入りました。駐車場が全戸に無料で付いているのもほかにはない好条件でした」と話してくださったお2人。「本当に価格と条件のバランスが良かったと思います」と、すぐにご購入を決断されました。
申し込みをされてからは、契約後すぐにリフォーム工事が始められるよう、手続きなどと平行してリフォーム会社を選ぶなど、準備を進められたという小野さん。「営業さんもリフォーム会社を紹介してくれたので、自分たちで探したところと比較して選べました」とお2人。「主なリフォームの内容はクロスの総張り替え、畳表替え、水回りの床材の張り替えなどでした」と説明してくださった奥さまは「子どももいて、これから汚れることもあるので、自分たちの必要に応じて効率的にリフォームできたのは良かったと思います」と話してくださいました。
広いテラスが気に入っています

こうしてご一家のマイホームとなったのは、横浜市旭区の高台に建つ総戸数約100戸のマンション。築11年とまだ新しいうえ、開放感のある室内はしっかりリフォームされていてとてもきれいです。ご希望どおり専有面積80㎡以上と広々としたお住まいの間取りは、南向きに大きな窓のある明るいLDKと隣り合う6畳の和室、さらに洋室3部屋という造りの4LDKです。「ここは建物全体では5階にあたるのですが、建っているのが傾斜地なので下の階はないんです」と説明してくださったのはご主人。そのためLDKの掃き出し窓の外は、とても広く日当たりの良いウッドタイプのテラスになっています。
ご新居のお気に入りのポイントをうかがうと「やっぱり広いウッドテラスですね。布団もゆったり干せますし、夏は子どものプールもできますし。暑い日に重宝する可動式の庇も付いているんです」と奥さま。また「テラスにも出入り口があって、玄関を回らずにゴミの集積場所の側にすぐ出られるのも日々のことなので便利です」とのこと。続いてお2人は、宅配ボックス、リビングの床暖房、キッチンの昇降式の戸棚などの便利な設備を挙げてくださいました。さらに「キッズルームや遊びに来た人に泊まってもらえるゲストルームもあって、本当に施設が充実しているんです」とお2人。「まだ利用していないものも多いですが、これからうまく活用していけたらなと思っています」と話してくださいました。
不動産会社選びは大事だと思います

お引っ越しされてからの変化についてうかがうと「前よりマメに掃除をするようになりました」と奥さま。また「以前より実家に行きやすくなったので、今後行き来も増えるのかなと思っています」とも話してくださいました。さらに「引っ越した頃からちょうど子どもがだんだん動ける時期になってきたんです」とおっしゃるお2人は「前のアパートでは狭くて無理でしたが、ここなら広いし下の階もないので、安心して自由に動き回ったり、遊んだりさせてあげられるのが嬉しいです」と話してくださいました。

最後に住宅購入に関するアドバイスをお願いすると「不動産会社選びは大事だと思います」とお2人。「じつはここをリフォームしたとき漏水が見つかったんです。営業さんは連絡するとすぐ確認に来て、管理会社との連絡などに素早く対応してくれました」とご自身のエピソードを挙げて「担当者は丁寧なのも大事ですが、スピード感や毅然とした姿勢も大事だと思います」と話してくださったお2人。「担当者がどんな対応をしてくれるかによって、購入時だけでなく買ったあとのフォローも、大きく違ってくると思います」と実感を込めて語ってくださいました。
お話をうかがって…
小野さんはとても仲の良いご夫婦で、住宅探しを始められた当時まだ生まれたばかりだったお子さんの学区を重要視されるほど、お子さんのことを大事に考えていらっしゃったのが印象的でした。
一度気に入ったマンションについてほかの申し込みが入っていると断られてしまったとき、諦めずに大和住販で再度ご相談されたことでご紹介を受けることができ、ご購入に至ったというエピソードをうかがっていて、小野さんにはこのマンションとの縁があったのだなと感じました。また、それをサポートした大和住販、営業さんとの出会いがなければ、小野さんが現在のお住まいを購入されることもなかったかもしれないと思うと、大和住販、営業さんとの出会いも本当に大事な要素だったのだと改めて気づかされました。小野さんからのアドバイスにもありますが、紹介してもらう住宅が同じならどの不動産会社でも同じと思わず、信頼できる不動産会社、担当者を選ぶことが大事なのだと思います。
生活がイメージできるお住まいをお客さまと一緒にお探しします
小野さまは広さとお子さまが学校に通うようになったときの学区にこだわりをもってマンションをお探しでした。学区限定でお探ししたためご紹介できる件数は少なかったのですが、小さいお子さまをお連れでしたので、ご案内の車での移動の際は負担がないよう、とくに注意して運転したのを覚えています。
小野さまからご自身で検索されたマンションについてご相談を受けたとき、そのマンションにはお申し込みが入っていたのですが、タイミングなどさまざまな良い条件が重なりご紹介することができました。さっそくご案内して、小野さまに「やはりここだ」と喜んでいただけたときは嬉しかったです。また、リフォーム済みではないマンションでしたので、スムーズに良いリフォームをしていただければと思い、私からも信頼できる会社をご紹介して比較検討していただきました。
ご新居はとても住環境が良く間取りも大きなマンションです。また、広いウッドテラスもあるので、ご家族での一家団欒を楽しみながらお子さまにも元気に育っていただきたいです。
私は常にこの人が担当で良かったと思っていただけるような対応を心掛けています。お客さまがどういったお住まいを求めているのか、相手の立場に立って考え、購入されてからの生活がイメージできるお住まいをお客さまと一緒に見つけていきたいです。